Datenschutzerklärung

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Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

BEKO Pflegevermittlung & Beratung OG
Mühlriegl 5
8054 Hitzendorf
Österreich

E-Mail: office@beko-pflegevermittlung.at
Telefon: +43 660 854 00 91 oder +43 660 854 00 81

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die Angaben zu Ihrem Anliegen. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, eine gegebenenfalls angegebene Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Wir verwenden diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung einer möglichen Beauftragung. Bei vorvertraglichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie aufgrund unseres berechtigten Interesses an deren Beantwortung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Entsteht kein Auftrag, löschen wir die Anfragedaten spätestens einen Monat nach Abschluss der Bearbeitung. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Bei einer Beauftragung gelten die Aufbewahrungspflichten für die jeweiligen Vertrags-, Abrechnungs- und Leistungsunterlagen.

Gesundheitsdaten und Angaben zum Pflegebedarf

Informationen zum Gesundheitszustand und zum Pflegebedarf zählen zu besonders geschützten personenbezogenen Daten. Bitte beschränken Sie Ihre erste Anfrage auf die notwendigen Angaben. Übermitteln Sie keine medizinischen Befunde unaufgefordert über das Kontaktformular oder WhatsApp.

Soweit Gesundheitsdaten für eine pflegerische Beratung oder Versorgung durch unsere diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegepersonen erforderlich sind, kommt Art. 9 Abs. 2 lit. h in Verbindung mit Art. 9 Abs. 3 DSGVO und den einschlägigen berufsrechtlichen Vorschriften zur Anwendung. Unsere Gesundheits- und Krankenpflegepersonen unterliegen der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht.

Diese Grundlage gilt nicht automatisch für jede Vermittlungstätigkeit. Für eine darüber hinausgehende Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist eine gesonderte gesetzliche Grundlage oder eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich.

Wenn Sie Angaben über eine andere Person machen, achten Sie bitte darauf, dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind.

Bereitstellung der Website durch GoDaddy

Unsere Website wird mit GoDaddy Websites + Marketing bereitgestellt. Dabei werden technische Daten verarbeitet, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind. Dazu können die IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs sowie Browser- und Geräteinformationen gehören.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Websitebetrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

GoDaddy verarbeitet Daten im Rahmen der beauftragten Leistungen. Dabei können weitere Dienstleister eingesetzt werden und Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Zusätzlich ist die Funktion „Erweitertes Tracking“ eingeschaltet. GoDaddy beschreibt diese als Verarbeitung zusammengefasster und anonymisierter Nutzungsdaten zur Auswertung und Verbesserung der Websiteleistung.

Weitere Informationen:
https://www.godaddy.com/legal/agreements/privacy-policy
https://www.godaddy.com/legal/agreements/data-processing-addendum

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Diese können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.

Technisch notwendige Technologien ermöglichen erforderliche Websitefunktionen. Dazu kann die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl gehören.

Für technisch nicht notwendige Technologien ist eine Einwilligung erforderlich. Rechtsgrundlagen sind § 165 Abs. 3 TKG 2021 und bei personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Über das Cookie-Banner können Sie den optionalen Einsatz annehmen oder ablehnen. Sie können uns unabhängig von Ihrer Entscheidung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei können Informationen über aufgerufene Seiten, Interaktionen, die Herkunft von Besuchen sowie Standort-, Browser- und Gerätedaten verarbeitet werden. Die Auswertungen helfen uns, unsere Inhalte und die Nutzerführung zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Die Aufbewahrungsdauer für nutzer- und ereignisbezogene Daten ist auf zwei Monate eingestellt. Neue Nutzeraktivitäten verlängern diese Frist nicht. Zusammengefasste statistische Berichte können länger verfügbar bleiben.

Unser Google-Analytics-Konto ist mit Google Ads verknüpft. Die Nutzung von Analytics-Daten für personalisierte Werbung ist deaktiviert. Google Signals ist ebenfalls deaktiviert.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

Schutz des Kontaktformulars

Das Kontaktformular enthält Google reCAPTCHA zum Schutz vor automatisierten und missbräuchlichen Eingaben.

Bei der Prüfung können technische Informationen und Interaktionen verarbeitet werden. Dazu können die IP-Adresse, Browserinformationen und Angaben zum Nutzungsverhalten gehören.

Der Schutz vor Spam und Missbrauch dient unserem berechtigten Interesse an einer sicheren Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die konkrete Einbindung eine Einwilligung für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfordert, ist diese zusätzlich einzuholen.

Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Informationen zum Dienst:
https://cloud.google.com/security/products/recaptcha

Online-Terminbuchung

Unsere Website enthält einen Link zur Terminbuchung über Microsoft Bookings. Durch Öffnen des Links gelangen Sie zum Buchungsdienst.

Die dort eingegebenen Kontaktdaten, der ausgewählte Termin und weitere Angaben zur Buchung werden zur Vereinbarung und Organisation Ihrer Beratung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Microsoft Bookings verarbeitet Buchungsdaten innerhalb der Microsoft-365-Plattform und Exchange Online. Buchungsdaten werden aufbewahrt, solange sie für die Terminabwicklung und gegebenenfalls für die Dokumentation der beauftragten Leistung erforderlich sind. Für erfolglose Anfragen gilt die oben beschriebene Löschfrist.

Weitere Informationen:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Kontakt über WhatsApp

Sie können uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren. Alternativ stehen Ihnen Telefon und E-Mail zur Verfügung.

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Für unsere Bearbeitung gelten die unter „Kontaktaufnahme“ genannten Rechtsgrundlagen und Speicherfristen.

WhatsApp verarbeitet darüber hinaus Daten nach seinen eigenen Bedingungen. Für die europäische Region ist WhatsApp Ireland Limited zuständig.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine medizinischen Befunde oder ausführlichen Gesundheitsinformationen. Für erforderliche Unterlagen vereinbaren wir einen geeigneten Übermittlungsweg mit Ihnen.

Weitere Informationen:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website verweist auf externe Angebote, unter anderem auf unsere Profile bei Facebook und Instagram.

Wenn Sie einen externen Link öffnen, gelten für die dortige Datenverarbeitung zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten jene Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen.

Beauftragte Dienstleister können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für Hosting, Kommunikation, Sicherheit oder Terminverwaltung erforderlich ist.

Bei einer Beauftragung informieren wir Sie gesondert über die für die Betreuung oder Beratung erforderliche Datenverarbeitung und mögliche weitere Empfänger.

Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei internationalen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Für solche Übermittlungen müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sein. Je nach Anbieter und Verarbeitung kommen insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln mit erforderlichen ergänzenden Schutzmaßnahmen in Betracht.

Informationen zu den vom jeweiligen Anbieter verwendeten Übermittlungsgrundlagen finden Sie in dessen verlinkten Datenschutzinformationen. Auskünfte zur Verarbeitung Ihrer Daten durch BEKO erhalten Sie unter office@beko-pflegevermittlung.at.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen.

Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter:
office@beko-pflegevermittlung.at

Sie können sich direkt bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist dafür nicht erforderlich.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at

Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung auf unserer Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.